人他認識,十幾年沒見,算起來也六十了吧?老了也胖了,但火車上罵兒的刁鉆刻薄依舊寫在臉上,半推半就地被老男人抱著,滿眼的不耐和嫌棄。
哼,真出息啊趙小,被有錢人當狗騎,被凌辱得生育能力都沒有了,換來的錢和房子就全進貢給這倆老東西了?
老人無意識往樓下一瞥,撞進了一雙冰冷沉的眼睛,年輕的男人黑黑,樣貌出挑,出挑的人總是讓人印象深刻的,何況他是第一個肯給兒花錢的男孩,
盡管他只是在火車上買了一把便宜的水果糖,趁大家都睡著了才敢去安哭哭啼啼的,可看他的行頭就知道他家有多寒磣,一把水果糖也要花錢的啊……
男孩咧沖笑了,極盡譏諷的笑容,那眼神像在看最鄙下流的低等生,有些人是看你一眼都能刺痛你久違的自尊心,六十歲的老太太也不例外。
“松開!”鉚足了勁兒推開后的老頭,再回頭的時候年輕人已經不見了。
“您好,歡迎致電 xx 銀行人工坐席服務,信用卡業務請按 1,企業服務請按 2,掛失及撤銷轉賬請按 3……投訴建議請按 7。”
車窗外風聲海浪聲越來越響,周榮靠在座椅上聽著一遍又一遍機械的語音提示,終于在一朵煙花綻放的瞬間按下數字 7,
悠揚的音樂響起又停止,一道甜的聲傳來:
“您好,請問有什麼可以幫您?”
“喂?喂您好?請問有什麼可以幫您?”
“你好,我……我想找一個人可以嗎?是貴行上海分行的員工。”
甜的聲音變得僵遲疑,
“請問……您是想投訴這位員工嗎?投訴的原因是什麼呢?是上海哪一家網點呢?”
“不,不是投訴,我只是想找到,趙小,可以告訴我在哪一個網點嗎?或者可以告訴我的聯系方式嗎?”
“先生……這恐怕……”
他深吸一口氣,看向窗外波濤洶涌的大海,
“那就當是投訴吧,可以嗎?”
對方明顯松了一口氣,好像客戶投訴的同事才是理所應當的事,聲音也恢復了剛才游刃有余的甜:
“好的先生,請問您投訴的理由是?”
除夕夜,新年伊始,三十四歲的周榮說了這輩子最愚蠢的一句話:
“投訴不辭而別。”
第10章 拒絕
趙小有力氣下床后做的第一件事就是洗澡。
浴室里水汽氤氳,頭暈目眩地站在蓮蓬頭下扶著墻,嘩啦啦的熱水打在上,渾筋絡舒暢。
有點悶,把浴室的門拉開一點,約約聽到閉的臥室房門里傳出手機鈴聲。
閉上眼無聲地嘆一口氣,在家躺了一個禮拜,連大年初一都不得消停。
例會,線上培訓,新進行的員工像沒頭蒼蠅似的打電話來求助……就這麼重要嗎?
不,一點都不重要,只是比較好用而已。
一點點梳開打結的頭發,頭發太長了,拔得頭皮生疼,了兩泵洗發膏才終于起了點泡沫,邊著頭發邊想過完年要去把頭發剪短。
浴室有一面全鏡,蒙著厚厚的水汽,但還是可以看到小腹上像蜈蚣一樣猙獰的瘢痕,他告訴了不能摳,兩年來得抓心撓肝也沒摳,可它還是越長越大。
這道瘢痕和上其他細碎的傷痕一起證明著的過去,除此之外什麼都沒留住。
何止留不住,想要的本就沒得到過,習慣了,資質平庸的人心想事的幾率很小。
一年前的那個夜晚差點以為就要得到最想要的東西,如果他沒有在浴缸里抱著說那些話的話,想的夢應該會做得更長一點。
等著他離開,在窗邊目送他的車子越開越遠,心里木木的。
洗掉被弄臟的床單,幫他理好茶幾上七八糟的書,還在廚房找到了他馬克杯的杯蓋,他的家不大,東西很,全部打掃完也只用了兩個多小時。
坐在客廳的沙發上發呆,太從東邊的窗戶轉到西邊的窗戶,最后一點點黯淡下去……
“喂?”邊拭頭發邊接起電話,行長打來的。
“小啊,你被投訴嘞!這大過年的,什麼況嘛!”
“投訴?”
已經在家躺尸一個多禮拜了,哪個客戶反弧這麼長?
“你說你!唉……況我也不知道,我這兩天不在上海,工單我讓老鄭發你郵箱了,你自己看吧,客戶執意要求你本人致電,今天咱們網點不開門,你用自己手機給客戶回個電話,通話錄音不要忘記。”
莫名其妙,簡直是莫名其妙,掛了電話把手機和自己一起扔在床上,半個腦袋一跳一跳地疼,眼珠燙得像要融化。
從床上爬起來去書桌邊打開電腦,郵箱右上角又變了 99+,最新一封郵件用巨大的紅字標注著:投訴工單,
打開,投訴理由那一欄只有四個字:不辭而別。
不辭而別
頭更疼了,耳邊劃過尖銳的嘶鳴,心臟囂著要跳出心房,
鼓足勇氣看向客戶聯系方式,那天沒有帶走名片,以為早就忘記了那串號碼,可當它出現的時候,這十一位數字就像他在麻醉醫生那一欄的簽名一樣顯而易見。
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