第二天一早，陳自強帶了早飯過來看周秋萍，說了點他打聽到的幕。

唉，說起來真是一聲嘆息。

昨天前臺那姑娘真跟他們猜測的一樣，被白白等了20多分鐘的客人憤怒地投訴了。

客人寫了封洋洋灑灑意見信，給酒店總經理，在信中直言不諱：他去過很多國家，到過不地方，各種各樣的酒店也住了個遍，從來沒上過這種本末倒置的事。

上班時間不干工作，打電話閑聊，還對客人翻白眼，他是花錢找氣嗎？

酒店方面非常重視客人的意見。

值班的總經理立刻找前臺服務員了解況，當調查清楚事始末之后，他直接請前臺另謀高就，開除了對方。

天哪！這對還不滿20歲的前臺小姐來說簡直就是晴天霹靂。

能夠在中港合資的酒店上班，是最驕傲的事。工資高，工作面，誰不羨慕捧了個好飯碗？

結果，現在他們不要了，居然讓滾蛋。

前臺小姐不了這種沉重的打擊，在總經理辦公室哭了半天，要求對方收回命。

然而總經理認為應該殺儆猴，狠狠給個教訓，堅決不肯改口。

前臺小姐失魂落魄的離開了總經理辦公室，行走在走廊上，看著外面的萬家燈火，強烈的絕涌上心頭。

最終，走上了頂樓，縱一躍。

陳自強長虛短嘆：“唉，不就是一份工嗎？這姑娘也真是的，何必想不開呢？”

余則不敢相信自己的耳朵：“就為了這點事？”

“可不是嘛！”陳自強都要跺腳了，“此不留爺，自有留爺！一個酒店前臺的工作，有什麼大不了的？”

余皺著眉，接不能：“他們酒店也太沒人味了，就算做錯了，批評，教育，扣的獎金都行，怎麼能直接開除呢？”

陳自強瞪大了眼睛。喂喂喂，同志，咱倆好像不在一個頻道上。

怎麼就不能開除？顧客是上帝呀，哪有這麼對待上帝的？

他倒是覺得這個酒店的服務質量太差，是該好好管管這群服務員了。

當然，他不是說這姑娘死的活該，他是覺得的心太弱了，為一點小事就要死要活的，簡直荒謬。

兩人各執己見，直到醫生接班過來查房，他倆也誰都沒人說服誰。

大夫開了單子，叮囑周秋萍：“還是去拍個片子，如果骨頭有問題，需要好好休養的。”

余趕接過單子，和陳自強一道，陪著周秋萍去拍X。

周秋萍都有些不好意思了：“不至于，我能走能的，你們也太夸張了。”

陳自強滿臉認真：“你可得小心點，有什麼問題趕查出來，好酒店負責。不然這事了了，你后面找誰負責去？你可千萬別把資本家當國營廠，會對你負責到底。”

周秋萍翹了翹。

余說陳自強：“你還提資本家呢，他們的行為就是標準的資本家。我就不相信他們自己工作中不會犯任何錯誤，他們為自己的錯誤開除自己了嗎？這個錯誤足夠讓前臺被開除嗎？”

陳自強又想反駁，周秋萍不得不開口喊停。

“其實你倆的觀點剛好現了兩種觀念的沖撞，就是一份工作的意義。對我們大陸人來說，一份工作可能從接手就干到退休，是一輩子的事業。尤其在這份工作面又鮮的時候，誰都不愿意失去這份工作。就好像這位前臺小姐。但對香港人來講，酒店前臺不過是份普普通通的工作，今天被炒魷魚了固然傷心，明天再找一份工就是了。尤其是年輕的孩子，在社會主流看來，們不承擔養家的重任，掙錢不過為了零花，失去工作對他們的傷害就更小。所以，開除們，并不是什麼天崩地裂的大事。”

陳自強一拍手，深覺知音不愧是知音，都說到他心坎上了。瞅瞅，這能看好深圳票市場前景的能是凡人嗎？必須得有見識。

“就是嘛，一份工而已，時代早就變了，總不能把一份普通工作當終的事業，不干就活不下去了。”

周秋萍卻話音一轉：“但我不認為酒店就做得對。

首先，他們酒店有沒有規章制度明確注明了上班時間打電話被客人投訴都要開除？如果沒有的話，那麼開除的決定依據的是什麼呢？

其次，假設酒店有規章制度明文上墻，說的清清楚楚，這種行為就會被炒魷魚。那麼，酒店有沒有組織他們學習規章制度？

有的單位訂了一堆條款，都是為了應付上級領導檢查，底下的員工本就不知道規定寫了些什麼。在這種況下，酒店管理層應該承擔主要責任。

還有就是，既然是中港合資的酒店，那是不是港方工作人員到同樣的事時也會到同樣的理手段？會不會存在因為對方是大陸員工，所以存在輕率理的可能？”

陳自強又開始拍手，連連點頭：“你還真說到點子上了。這事很有可能。我跟你們說個事吧，就是今年上半年，花廠的工罷工，要求星期天休息。們每天工作十六七個小時，沒有禮拜天，也沒有節假日，加班工資低不說，經常還沒有。一天只允許上三次廁，每次不準超過8分鐘。”

周秋萍和余都驚呆了，媽呀，《包工》里的蘆柴棒過的日子也不過如此了。這也太過分了。

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