費楠已經對蘇落言有了好，於是他也不打算拐彎抹角，他說道：“蘇總助，我之所以生氣是因為我在前臺辦理住手續的時候，前臺員工為了辦住居然用了十分鐘，我想應該不是一家五星級酒店的前臺員工應該備的素質吧”

    三分鐘住，五分鐘退房這一直是前臺的作準則。,..

    這麼說來費楠的投訴也是在清理之中的。

    蘇落言轉過頭看了看王詩詩，什麼時候前臺員工的業務技能下降到這種地步了

    王詩詩接到蘇落言質問的眼神，算是蘇落言不開口，也知道表達的是什麼意思。

    王詩詩臉上帶著笑：“費先生，真的很抱歉，前臺最近新進了幾名員工，可能是因為業務不悉所以才導致了這次事件，我們真的很抱歉”

    說著，王詩詩還向費楠微微低頭。

    費楠的角依舊保持著微笑，他把目從蘇落言的上移到王詩詩的上，有些疑問的口氣：“哦王總監確定是新員工，可穿的是大堂副理的服，難道南池大酒店的大堂副理沒有任何工作經驗可以進來工作嗎”

    王詩詩聞言心中一驚，本來不了解事的真相，只是隨口說說，沒想到這個費楠居然當然拆穿，真是

    怪人

    王詩詩在心裡吼道，可臉上依舊保持著微笑。

    蘇落言平靜地看著費楠，道：“費先生，真的不好意思，我們調查清楚以後，自然會給您一個合理的答複”

    “我等著蘇總助的答複”費楠看著眼前面像湖泊一樣平靜的子，雖然的氣質有些冷漠，可是這五真是太像了，特別是那雙明亮的眼睛像極了傅姨。

    “那我們不打擾費先生了，祝您晚安”

    蘇落言拉著王詩詩出了房間。

    王詩詩的額頭上都已經有些冷汗了，一出門抱怨道：“這人真是。早說清楚不好嗎，偏偏要繞圈子，還當面拆穿我，看著紳士的。怎麼這麼斤斤計較，真是倒黴”

    兩人進電梯，蘇落言拍拍王詩詩的背：“好了，他是客人，客人永遠都是對的你別抱怨了。他是注意細節，人家能坐上這麼高的位置當然不是沒有道理的，不是說細節決定敗麼我們是太初枝大葉了”

    王詩詩過電梯的反看到蘇落言剛才明明在安自己，可是眼神卻變得犀利起來。

    “落言，你的意思是”

    “你剛才沒聽費楠說麼是一位大堂副理為他辦的住，看來這件事要好好查查，只怕是有人故意為之”蘇落言回道。

    王詩詩幡然醒悟的樣子，剛剛都忙著生氣了，還沒想到這一層，張大：“你是說”

    “叮”

    電梯到了一樓。

    蘇落言附在王詩詩的耳邊輕輕的說道：“先去監控室”

    兩人便直接去了監控室。當然王詩詩承諾送的水果也立刻送到了費楠的房間。

    監控調了出來，兩人便什麼都清楚了，原來給費楠辦住的是莉莉

    看來的確是故意的。

    蘇落言向王詩詩使了個眼，兩人出了監控室。

    兩人先去外面的餐館填飽了肚子，為了等費楠，兩人還沒吃晚飯呢

    回到春曉公寓，兩人便開始討論。

    這件事既然是莉莉做的，相信秦蕊也不了幹系。

    不過為什麼莉莉會這樣做，討厭的人不是蘇落言嗎，為什麼現在選擇在前臺下手呢難道也開始攻擊王詩詩了

    兩人最終當然沒有得到任何結果。看來只有等到明天問過莉莉之後便可以水落石出了。

    第二天王詩詩便把莉莉進了辦公室，如今王詩詩的態度也強起來了，不會再任由莉莉撒野。

    莉莉看著王詩詩，的臉上帶著假笑：“王總監。你找我有事”

    想來莉莉心中有許多不甘，王詩詩的資曆沒老，因為蘇落言的原因，的升職速度也是極快的，現在居然已經是房務部副總監了

    “莉莉，你先坐。我有事要問你”王詩詩也帶著笑。

    在酒店工作這麼久，表裡不一這一套，大家都學得很好。

    見莉莉坐下，王詩詩便開口了：“昨天酒店的一個重要客人產生了投訴，這件事你知道吧”

    莉莉臉上的神依舊輕松，點點頭：“這件事我有所耳聞，投訴的客人是a市知名企業的總裁費楠，而投訴的原因好像是因為行李員沒有為他服務，而是在接手機”

    “哦是嗎我怎麼聽到的不是這個版本”王詩詩臉上的微笑漸漸去。

    對待虛假的人，哪怕是出虛假的微笑都不值當。

    “客人告訴我的，他投訴的原因是，”王詩詩的眼睛一直盯著莉莉，“前臺員工辦理住手續時間太長”

    聽到王詩詩這麼說，莉莉臉上的表一滯，可是旋即立刻恢複正常，好似這和自己一點關系也沒有。

    不過讓詫異的是，王詩詩居然還能從費楠的口中得到訊息，這費楠可是出了名的難搞，沒想到王詩詩和蘇落言在一起久了，居然也變得這麼明了。

    原本想著如果因為王詩詩理不了這次的投訴，那秦蕊便可以到皮特面前說上幾句，沒準自己還能升職呢，可是沒想到不過一天的時間，搞定費楠了。

    “哦王總監，你一直對前臺的要求不是三分鐘住，五分鐘退房嗎這次怎麼在這麼重要的客戶上犯這麼低級的錯誤呢”莉莉問道，好似此事和一點關系也沒有。

    “莉莉，你居然還問起我來了，我正好想要問你呢”王詩詩的角浮現出一冷笑。

    還真是不見棺材不落淚，那讓你死得明白。

    王詩詩把手機掏出來，打開視頻，播放出昨天晚上在監控室錄下的費楠辦住的那一段。

    莉莉看見監控視頻裡赫赫然地顯示的是自己為費楠辦的住，的臉立刻變得蒼白起來未完待續。~搜搜籃，即可後面章節

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